各位醫生 明白了嗎
醫生要管患者叫患者大人
現在已經不是治好病就皆大歡喜的時代了
今後的醫療主題說到底還是患者大人
對醫院來說 最重要的是患者大人的滿足度
即是說 生活質量 (Quality of Life)
醫療的基礎是真心和服務
認真「傾聽」患者大人的要求
以及身臨其境地和患者大人取得共鳴
這兩點是最重要的
不能單方面地說明 或者用趾高氣昂的態度
對充滿不滿的怪物患者說常識講道理是沒用的
首先要用傾聽和共鳴來安慰對方
這個時候諸如「所以說」 「但是」 「可是」 「就說了」
通常會掛在嘴上
可是 這些都是禁語
我再重申一遍
「所以說」 「但是」 「可是」 「就說了」
這些都是禁語
加地醫生 加地醫生
對醫院來說最重要的是？
是
是患者的滿足感
患者大人
對不起
患者大人的滿足度 生活質量
接下來 城之內醫生 醫療的基礎是？
真心和服務
好 原醫生
傾聽和共鳴
是 正是如此
為了不使患者大人變成怪物患者
需要傾聽和共鳴
是的 完全正確
那麼 各位 我們再重說一遍
患者大人的滿足
生活質量
真心和服務
傾聽和共鳴
奸的 非常好
大門 大門 你一直在睡覺
感覺這個會沒有醫師執照也可以參加
我先走了
等一下 站住
你以為是為了誰緊急召開這次法律意識會議的
看來你一點反省的意思也沒有啊
事務長 給她看看那個
是
這是一周前知情同意書說明的情況
不是吧 你們偷拍
我們取得患者同意後將整個面談過程拍下來的
萬一被起訴也有個防範
「可是」現在快點摘除的話
矢野先生的前列腺癌就能完全治癒了
快點摘除？
醫生完全不理解我兒子得癌癥的心情
「所以說」夫人你不要插嘴
令郎已經是大人了
可是我害怕動手術
「可是啊」現在做手術的話 會生龍活虎哦
但是就這樣不管的話 癌細胞就會擴散
我不想死
「所以說」簽了這份知情同意書
大門醫生
媽媽
「所以說」到底開刀還是不開刀啊 到底是想怎樣
好恐怖 這個也太過了
不可思議
「所以說」 「但是」 「可是」 「就說了」 都是禁語
但這個患者的前列腺手術非常成功並且已出院了啊
對吧
患者大人的母親寄來一封投訴信
我兒子被一個叫大門的醫生威脅
被迫簽下知情同意書
心靈受到巨大創傷
為什麼 我可是救了他一命
所以說你那叫傲慢
即使手術成功
只要患者不滿意還是有可能被起訴的
患者大人
如你所說
好了 這件事到此為止
但是 被起訴就麻煩了
會在經營方面造成很大的困難
遵命
大門 拜託了
遵…命
我說什麼呢
醫生什麼時候變成服務行業了
即使是為患者著想才做的
只要對方不滿意就會被起訴覺得好悲哀
哎 跟大門醫生說這種話也沒用吧？
是 沒用
是
我是今天住到特別病房的花山
我帶了自己親手做的食物
小小心意不成敬意
花山三惠小姐
誰啊
你不知道嗎
她是有名的美女料理研究家 還上過電視呢
博客的點擊率也超高的
這是我很有自信的菜式 請用
哇 能吃到花山老師親手做的料理實在太榮幸了
請用
那我不客氣了
我也開動了
怎麼樣
真的很好吃
這個炸肉餅也很好吃
這個是鵝肝醬納豆卷
總之實在是美味
這位女醫生也是
別盡吃飯團 請用
我還是吃這個吧
不用客氣
沒有幸福感的食物會讓心變貧瘠哦
真的不用了
為什麼 鵝肝醬納豆卷可是我菜譜裡很受歡迎的菜呢
名字起得很怪
也很難吃
大門 名字起得很好嘛
對吧
是
看來不合女醫生的口味呢
那麼 大家請用
花山老師充滿幸福感的料理
不是這個女醫生能明白的
如您所見 這個女人一邊看著患者的內臟
一邊大口大口地嚼著食物呢
好了 我要去做腸閉塞的手術了
等一下
這是一個講述孤身奮鬥的女醫生的故事
飯還沒來嗎
都等了好幾個小時了
我們是按順序送餐的
要是肚子餓病得更嚴重了 你們怎麼負責 痛痛痛
這裡很冷 還是回病房吧
多嘴 快點送餐來
我又沒求你們救我
隨著大學醫院的醫局退化
本該是挽救生命的醫療
也終於迎來了弱肉強食的時代
為了彌補醫院人手不足的情況而出現的自由醫生
即是說他們孤身一人
比如這個女人
討厭拉幫結派 討厭權威 討厭被束縛
專門醫生的執照和幾經淬煉的技術是她唯一的武器
外科醫生 大門未知子
別名 Doctor-X
＜Doctor-X＞ 第三回
為了加強法律意識
我們在醫院內設立了5個意見箱
這個是今天的意見和建議
門診等候的時間太長
旁邊的患者呼嚕太大聲睡不著
護士和工作人員都是醜八怪 想想辦法
真失禮
盡量避免不滿情緒升級 好好處理
遵命
現在這個時代 網上的博客論壇什麼的影響大著呢
我們會24小時密切關注的
因為要做全身檢查 現在住在帝都醫大第三醫院
我的料理深受好評
特別是單身的醫生非常喜歡我做的料理
都說好吃 絕讚
但是有一個非常討厭的女醫生
這是在說未知子你吧
那個女醫生挑剔我做的東西 一個勁兒的啃飯團
也許她是個手術狂人
也沒有男朋友可以做菜給對方吃
一直過著寂寞的生活吧
花山三惠不也30多了還沒結婚麼
晶叔 為什麼要看她的博客啊
我在做能抓住男人胃的絕讚人氣煮南瓜
那個肯定很難吃哦
不會 很好吃
好吃?
好吃 為什麼 好吃
下次做這個
滿足女人的胃 人氣的男爵薯炒肉
真的好好吃 為什麼
食道癌二期 ?
通知本人了嗎
是的
花山小姐很堅強的接受了事實
以料理研究家來說 食道癌很痛苦吧
快點動手術比較好
好奇怪
食道癌不會引起味覺障礙才是啊
你在說什麼
這個患者剛住院就和你起爭執了不是嗎
我只是說難吃的東西難吃而已
說的就是你這點不對
這是傷害了患者的自尊心啊
那個人總有一天會被起訴的
你也吃了那個人送來的食物吧
我說 那個真的好吃嗎
大家的舌頭都有問題吧
確實
白癡 那是為了滿足患者
才奉承說好吃的
不過味道調得是很奇怪
我吃的炸肉餅只能吃出辣醬味
現在流行那種味道嗎
什麼嘛 果然還是覺得難吃啊
對著料理專家怎麼說得出口
你們幾個的法律意識非常正確
是
食譜的料理明明很好吃
但是本人做的卻很難吃
教授 這個人打算做手術哦
開什麼玩笑 那樣一個纖細的女病人
精神上的照料也很重要
手術就交給原吧
至於助手的話
大門 由你擔當原的助手
誒 我嗎
誒 ?
讓她做助手沒關係嗎
我去做手術了
趁這次機會 原
你好好教育一下她 告訴她何謂醫療
我明白了
我會教導她何謂為患者著想的醫療
不過你在患者面前什麼也別說
靜靜地做助手就行
這個
我的病 請保密
花山三惠給人的印象就是追求幸福和健康
是
請進
我進來了
花山小姐 請用餐
謝謝
這是什麼
真的放調味料了嗎
這種東西怎麼吃呀
但是…
木村先生 術後傷口還會疼嗎
痛的話別忍 告訴我
好 謝謝
不用不用
咦 齋籐夫人 今天氣色很好啊
醫生 我孫子今天來看我 還給我揉肩哦
這樣啊 太好了
謝謝
慢走
傾聽患者的聲音也是醫療的一環
能與患者心意想通的話 對治療也很有幫助
你肯定不想做沒有醫師執照也能做的工作
是的 浪費時間而已
總有一天你會明白的
為患者著想是醫療的基礎
喂
是
久等了 我是主刀醫生 原
哎喲
這位是助手大門
醫生 為了以防萬一 我叫了律師到場
這是我的名片
啊 你好 是律師啊
一直以來醫療糾紛就很多
那麼我開始說明手術相關細節
花山小姐的癌細胞在食道的這裡
摘除這部分的癌細胞後
將胃拉長到這裡
進行食道再建手術
這個手術沒問題嗎
當事人很想知道手術後會不會對飲食方面造成影響
這個嘛
原來胃的部份會變小
術後會發生食慾低下體重下降的可能
偶爾也有患者出現喉返神經麻痺造成的聲音異常
還有可能引起吞嚥困難
就是說 ?
會引起咀嚼和下嚥的困難
要是有這種後遺癥的話
作為料理研究家的我會怎樣
我理解您的擔心
但是不是所有的患者術後都會產生這種反映
我們也會盡可能小心手術 一起努力吧
你說得到輕鬆
那醫生你也得個食道癌我看看
不然的話無法理解我的心情吧
非常抱歉 我說了如此沒神經的話
還是算了 我不做手術了
不做手術也有其他的治療方法吧
我們想接受抗癌藥物治療或者放射性治療
就算是這樣 要是換成內科療法
不做手術的話 很有可能無法根治
我們無法簽署手術同意書
我明白了
不是吧 為什麼
你別多嘴
讓我做手術吧 我會成功的
你說我做的料理很難吃呢
我不相信你
花山小姐 你有味覺障礙吧
自己不曾注意到嗎
我可是料理研究家吶 真是失禮
大門 非常抱歉
我要告她 告她毀壞他人名譽
我知道了
還是做手術比較好
總之我不會動手術的
白癡 律師寄信來要求你道歉
道歉是說要錢嗎
你這種態度
不不 你這個人的存在就是違反法規
我只是說了事實而已
所以說你白癡
哪有醫生在患者面前滔滔不絕的講實話的
非常抱歉 我跟在身邊還出這種事
外科醫生做手術才有錢賺啊
而且那個患者只要動手術就100%可以根治
跟這個沒關係
不管病有沒有痊癒
只要不被患者起訴就好
事務長
是
啊 非常抱歉 我已經亂得口不擇言了
今後請務必小心
我現在要趕去總院參加會議 先走一步
快點備車
是
我說你老是惹麻煩
有加保險吧
保險 ? 那是什麼
醫師賠償責任險 被起訴可以用到的那種
誒 你不是沒加吧
是
你說什麼
你是白癡嗎 自由醫生居然不加保險
那是保障手術失敗的保險吧
我不會失敗
拜託了
花山小姐要求的
轉去內科也是沒辦法的嘛
我又沒說什麼
你解釋什麼呀
聽說大門醫生又惹麻煩了
自由醫生還是快點辭職吧
而且聽說沒有加醫師保險哦
啊 是嘛
快點破產吧
說起來城之內醫生那個時候也很慘吧
那完全是患者蠻不講理 所以我們贏了不是嗎
那也打了1年官司
時不時就被叫去出庭 根本沒法工作
真是災難啊
跟離婚官司比哪個比較慘
我和加地醫生不一樣 我們是友好地協議離婚
是哦
森本 怎麼了
最近我一直在想
要是我是患者的話
比起能說會道的外科醫生
我寧願遇到手術精湛的外科醫生
要是我是需要動手術的患者的話
比起給人感覺好的外科醫生
我寧願要技術好的外科醫生給我做手術
你是在說大門嗎
不
你什麼時候被惡魔洗腦了
那個女醫生很危險
面談的時候真是對不起了
你以為這樣就算道歉了 ?
太好了 反正已經轉到內科了 以後不用看到你了
花山小姐 還是動手術比較好
而且要盡快
你還要這麼說嗎
我動手術的話就能恢複纖細完美的味覺了嗎
生活質量 對於專家來說是理所當然的
也請聽聽外科專家的意見吧
你再多說一句 我真的會告你
這是吹的什麼風
難道未知子也打算學做菜增加點女人味
怎麼可能
她經常去看牙醫呢
又去看牙醫了
右邊的臼齒部分很疼 不知道是不是我心理作用
不過醫生說既沒有牙周炎也沒蛀牙
還誇我的牙很漂亮
這個人的博客盡捧自己呢
你看這麼久以前的博客幹嘛
還是快點做手術比較好啊
但是她說我要再多話就要告我
誒？未知子 人家要告你嗎
只是律師寄了封證明信而已
不好了 這個時候看什麼博客啊 要盡快想辦法
我去加水
啊 好
喂喂
花山小姐 突然電話您不好意思
我是大門未知子的經紀人 我叫神原
聽說大門很失禮 真是非常抱歉
我打算現在帶上哈密瓜去拜訪您 跟您道歉
當然大門也會一起去
希望能真心向您道歉
為什麼 我才不要
我拒絕
只要一想起那個女醫生的臉 就一肚子火
請不要這麼說
真的開始想吐了
喂喂
怎麼了 突然就沒聲音了
喂喂 喂喂
花山小姐
花山三惠小姐
老師 老師
老師
喂喂
她說一肚子火 還想吐
啊 哈密瓜怎麼辦
食道癌的病灶發生動脈出血
你幹什麼
花山小姐吐血了？ 止血了沒
用內視鏡止血夾試過了
擋路 讓開
內視鏡止不住的 快點送手術室
緊急手術
等等 開什麼玩笑 沒有同意書啊
哪問手術室空著
不行 等等 花山小姐本人不想動手術
手術要有本人或者家人的許可
誒 大門醫生今天不是休息嗎
馬上要動手術 叫城之內醫生來
誒 什麼手術
別管了 快叫她來
是
不行 一定要先有家屬同意
再計較這些人就死了
總之 請快點來
不行 今天不行
求您了 是緊急手術
不是有當班的麻醉醫嗎
其他人不行
大門醫生 一定要我聯繫您
不行就是不行 我在忙
烏井教授 很抱歉休息日打攪您
什麼？！擅自動手術？
病人現在沒有意識 也聯繫不到家屬
不行 讓她住手
但這樣下去 很可能致命啊
不行就是不行
先輸血拖著
沒有同意書就動手術 要吃官司的
教授 飯店都約好了 我還想去買東西呢
反正 給我阻止她
輸液的速度再快一點
是
把口腔內的血吸掉
是
拜託了
給您做吸引
準備差分肺通氣
知道了
這樣擅自行動 不要緊嗎
真沒有同意書嗎
誒 開玩笑吧
這違反醫師倫理 我可不接了
讓病人左側臥
我拒絕
辛苦了
住手 住手
她要是告你了 你要怎麼辦
城之內醫生
幫我準備差分肺通氣
等等 你沒保險的吧
沒
MAP10個單位 快點
是
拜託了
醫院可是不會管你死活的啊
不通啊
喂 院長
我聽鳥井教授說了
大門君想在沒有同意書的情況下擅自手術啊
我阻止過她了 但情況也確實緊急
就讓她去吧
反正大門君也不是正式的醫局成員
要有個萬一 把責任推到她個人身上就行
手術要能成功 我們醫院的名聲還能更上一層樓
這不是挺好的 交給你了
麻醉怎麼樣了
沒問題了
等等
等不了
至少聯繫下家屬吧
家屬的同意和病人的性命哪個更重要
我來做第一助手
是
病因是食道癌導致動脈性出血
首先開胸止血
然後切除食道
再打開腹腔 用結腸重建食道
用結腸重建？
手術刀
是
鑷子 肋骨剪
是
第一助手 快點接鑷子
給我鑷子
是
快點把肋骨露出來
開胸器
喂 舞
對不起啊 媽媽臨時有事
賽跑有沒有摔跤 ?
嗯 媽媽 我沒摔 拿了第一名
第一名 這麼厲害啊
馬上就來接你啊
聽老師的話 乖乖的啊
嗯 好
你女兒 ?
下次不許週末叫我啊
辛苦了
打擾了
原君 這是花山小姐的律師
想要仔細請教你 擅自動手術的經過
當時病人出血性休克 有致命的危險
為了止血 必須動手術
花山小姐現在怎樣
一度非常危急 現在安定下來了
感謝您救了花山小姐
但是花山小姐曾為了事業 拒絕手術
等花山小姐恢復意識 我們就會提起訴訟
誒 明知道救了病人也會被告的 怎麼還
說話啊
您不能告我們
什麼
大門醫生沒有做花山小姐不想做的手術
怎麼回事
本來 我的手術方桉是拉伸胃部 重建食道
術後可能對吞嚥造成影響
對美食家這一職業造成障礙
但是今天大門醫生採用的
不是胃部 而是由結腸代替食道的手術方式
這是保存了胃部機能的手術方法
雖然難度很高 但是能保存大部分的胃部
對今後的飲食影響也非常小
是最佳的手術方桉
花山小姐的腫瘤已經完全切除了
狀態很穩定
今後 也能繼續從事美食家的工作
這樣 還要告我們嗎
等花山小姐醒來 和她討論以後再做決定
請多多關照 請多關照
她手術真這麼完美？
是的
好舒服啊
毒島教授現在開始視察外科住院部
大門君的手術 看來很成功啊
是的 病人術後恢複的也很好
很好
院長 院長 院長
對不起
怎麼了
果然還是不行
那律師還是要告我們
大門君的手術不是成功了嗎
是成功了
但是啊 病人對結果不滿意
那可沒辦法了
什麼
醫院可沒責任
讓擅自動手術的大門君負全責吧
遵命
未知子 不好啦 這回大事不好啦
帝都醫科大學附屬第三醫院 第二外科大門未知子醫生
在未經患者花山三惠同意的情況下
擅自進行食道瘤摘除手術
導致患者出現味覺障礙等後遺癥
使患者無法繼續美食家這一職業
對其事業及名譽造成巨大損失
因此 患者在此狀告大門醫生
以及帝都醫科大學附屬第三醫院
要求賠償損失一億日元
味覺障礙 一個億
這是什麼
完全沒味道 這要怎麼吃
粥一般都比較清澹
我說了不想吃
挺好吃
我吃不出味道 都是因為動了手術
因為你 我這輩子全被毀了
花山小姐
這不是一兩天的事
一年前 你自己就察覺到了吧
但是 身為專業美食家
你一直小心掩飾 沒讓周圍察覺
大門醫生 您說什麼呢
你的博客 我全看過了
一年前開始 你因為後槽牙疼 看了好幾次牙科吧
但這不是牙疼
跟食道癌也沒關係
那是什麼
舌咽神經梢腫瘤
那是什麼
包裹腦神經的膜上長出腫瘤
壓迫神經 導致味覺障礙
哪個醫生都沒說起過
大家都被食道癌奪走視線 沒注意到
我有點在意 就詳細查了查
你叫什麼來著
我是放射線科的白木
腫瘤拍不太清楚 在一小個
這也是腫瘤？
98%的舌咽神經梢腫瘤都是良性的
都一年了也才這麼大
肯定是良性的了
這樣
但是 其他醫生都沒注意到
為什麼你就發覺了
你做的菜實在太難吃了
你這醫生實在太過份了
但是用你去年的菜譜做的菜 非常好吃
那還多謝誇獎了
只要動手術切除腫瘤
就能治好味覺障礙
真的能像過去一樣嗎
真的?
讓我來動手術
我不會失敗的
她手術留下的疤也小
不如就讓她主刀吧
拜託了
未知子
花山小姐送新菜譜來了
沒興趣
那給你讀讀信吧
大門醫生 您最近好嗎
我花山三惠和住院時對我多加照顧的
內科的中野醫生閃電結婚了
什麼
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又在說鬼門啊
她也不可能一直這麼厲害的
好吃
也就一般
加地醫生 加地醫生
上次說起的那個神秘醫生 還記得嗎
古巴那個很厲害的外科醫生?
那故事還有下文
接受手術的患者 於一個月後死亡
家屬為瞭解真相 起訴醫院
可院方至今沒有公佈主刀醫生Doctor X的真實身份
腹腔鏡 內視鏡 心臟複合手術
這麼魯莽的手術 前所未聞
真能行嗎
你以為你有幾隻手
怎麼可能
我當然行了
大門醫生
不行啊 做不來